CloudBite
Última actualización: 11 de agosto de 2026
CloudBite es una plataforma de pedidos que permite a los clientes hacer una sola orden desde varias cocinas en la nube. Al usar este sitio web o realizar una orden, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.
Eres responsable de proporcionar nombre, teléfono, correo, dirección de entrega, zona de entrega y detalles del pedido correctos. CloudBite puede contactarte por teléfono, WhatsApp, correo o páginas de seguimiento para confirmar, actualizar o completar una orden.
Los menús, fotos, ingredientes, precios, promociones, horarios de cocina, zonas de entrega, cargos de entrega y órdenes mínimas pueden cambiar en cualquier momento. Las fotografías de los productos son de referencia; la presentación, disposición y empaque final pueden variar por la preparación artesanal y el transporte. Para la compra aplican la descripción del producto, las opciones seleccionadas y el precio confirmado en la orden. Un producto puede dejar de estar disponible después de mostrarse en línea. Podemos rechazar, ajustar o cancelar una orden cuando un plato, cocina, zona de entrega o condición operativa no esté disponible.
Los métodos de pago actuales pueden incluir efectivo o tarjeta contra entrega/retiro. El pago en línea con tarjeta no está disponible salvo que se active expresamente en la plataforma. El cliente es responsable por el total de la orden, incluyendo impuestos, cargos de servicio, entrega y cualquier add-on confirmado.
Los clientes son responsables de revisar los platos e ingresar notas de alergia o instrucciones especiales antes de ordenar. Las cocinas pueden preparar alimentos en ambientes compartidos, por lo que puede existir contacto cruzado con alérgenos. No garantizamos que un producto esté libre de alérgenos salvo confirmación expresa por escrito.
Los tiempos de entrega y retiro son estimados. Puede haber retrasos por volumen de cocina, clima, tráfico, disponibilidad del cliente, problemas con la dirección u otros factores operativos. El cliente debe estar disponible en el teléfono y ubicación indicados.
Los códigos promo y beneficios de lealtad están sujetos a elegibilidad, órdenes mínimas, vencimiento, disponibilidad y controles antiabuso. Las promociones no tienen valor en efectivo y pueden cambiarse, pausarse o cancelarse si se usan indebidamente o se ingresan incorrectamente.
Aceptas no abusar de la plataforma, crear órdenes falsas, intentar accesos no autorizados, interferir con la operación ni maltratar al personal, cocinas aliadas, repartidores o canales de soporte. CloudBite puede suspender cuentas o negar servicio cuando sea necesario para proteger al negocio, clientes o aliados.
CloudBite puede usar herramientas de terceros como WhatsApp, hosting, analítica, herramientas de pago, entrega o servicios de cocina. Esos servicios pueden tener sus propios términos y prácticas de privacidad.
En la medida permitida por la ley aplicable, CloudBite no es responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes. Para cualquier reclamo relacionado con una orden, nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por la orden afectada. Nada en estos términos limita derechos que legalmente no puedan limitarse.
Podemos actualizar estos términos cuando la plataforma cambie. La versión actualizada se publicará en esta página. El uso continuo de CloudBite después de los cambios significa que aceptas los términos actualizados.
Para preguntas sobre estos términos, contacta a CloudBite por WhatsApp o por el canal de contacto mostrado en el sitio web.
